Условия, порядок и правила предоставления услуг

УТВЕРЖДАЮ Руководитель ИП Шафеева И.А. Центр немецкого языка – Партнер Гёте-Института в г. Уфа «Hallo Deutsch»
____________________И.А. Шафеева

01 сентября 2019 года

Условия, порядок и правила предоставления услуг
Центра немецкого языка – Партнера Гёте-Института в г. Уфа
«Hallo Deutsch»
(ИП Шафеева Ирина Александровна)

Общие правила для поступающих на обучение

Поступающие на обучение в Центр немецкого языка – Партнера Гёте-Института в г. Уфа «Hallo Deutsch» (ИП Шафеева Ирина Александровна), (далее – Центр) обязаны ознакомиться на сайте Центра или непосредственно в бюро учредительными документами, образовательными программами, правилами внутреннего распорядка и настоящими условиями и правилами предоставления услуг.

Перед началом обучения Заказчик и/или Обучающийся (Слушатель) заключают Договор на обучение в Центре в письменной форме. Для этого Центру предоставляются следующие сведения:

реквизиты организации (для юридических лиц) или Фамилия Имя Отчество заказчика (для физических лиц) и обучающегося и их телефоны;
место нахождения или место жительства Заказчика и Обучающегося;
реквизиты документа, удостоверяющего полномочия Заказчика
паспортные данные Заказчика и Обучающегося
дата и место рождения Обучающегося

Подписав Договор на образовательные услуги с Центром, Заказчик и Обучащийся подтверждают, что ознакомились с учредительными документами, образовательными программами, правилами внутреннего распорядка и настоящими условиями и правилами предоставления услуг.

Поступающие на обучение проходят бесплатное тестирование для определения текущего уровня языка за исключением тех, кто ранее не изучал язык. Те, кто ранее не изучал немецкий язык автоматически определяются в группы для начинающих.

Финансовые взаимоотношения

Общая стоимость обучения на курсе формируется из стоимости обучения (оплаты за академический час обучения, умноженной на количество часов), фиксированных расходов и стоимости материалов.
Стоимость учебников включается о общую в стоимость курса, и выделяется в фиксированные расходы или в стоимость материалов в договоре со слушателем. Слушатель имеет право самостоятельно приобрести учебные материалы и в этом случае, учебные материалы не включаются в договор со слушателем.
Оплата курса осуществляется за полный курс сразу. Допускается оплата обучения частями, соответствующим примерно 25%, 30% или 50% (по желанию учащегося) от стоимости обучения перед началом соответствующей части обучения.
Оплата производится перечислением денежных средств на расчётный счёт.
Оплата производится не позднее, чем по прошествии трёх занятий.
Слушатель утрачивает право на место в курсе в случае, если оплата курса не произведена своевременно.
Центр имеет право предоставлять скидки на обучение, стипендии на своё усмотрение за счёт собственных средств.

3. Отказ от обучения

В случае отказа слушателя от обучения на курсе, слушатель обязан расторгнуть договор с Центром, иначе оплаченная сумма не возвращается, за исключением случаев невозможности посещения занятий по уважительным причинам, подтверждённые соответствующими документами. К уважительной причине не относятся пропуски, связанные с командировками при разъездном характере работы.
В случае отказа слушателя от обучения на курсе по инициативе слушателя осуществляется перерасчёт занятий по следующему алгоритму: вычисляется разница между потраченной суммой и оплаченной. Потраченная сумма состоит из произведения количества академических часов, отведённых за период обучения, помноженных на их стоимость, указанную в договоре, также стоимости фиксированных расходов и стоимости полученных учебных материалов, указанных в договоре на обучение. Кроме того, Центр может удержать сумму фактически понесённых расходов, связанных с организацией курса.
В случае отказа от обучения по инициативе слушателя перерасчёт занятий осуществляется без учёта предоставленной ранее скидки на обучение, то есть, скидка на обучение аннулируется.

4. Распределение по ступеням и группам. Численность группы.

Слушатели курсов без знаний немецкого языка зачисляются на курсы уровня А1.1 без предварительного тестирования.
Зачисление на курс другой ступени производится на основании вступительного тестирования или при предъявлении документа, подтверждающего текущий уровень знания, соответствующий предыдущему уровню. Слушатели курсов, обучавшиеся в предыдущем триместре в Центре, могут быть зачислены на следующий курс по результатам итогового тестирования, а также по рекомендации преподавателя.
К документам, подтверждающим текущий уровень знания относятся:

сертификат Гёте-Института с оценкой не ниже «хорошо» и сроком давности не более 6 месяцев;
свидетельство об обучении в Центре немецкого языка – Партнере Гёте-Института в г. Уфа;
результаты входного тестирования со сроком давности не более 3 месяцев.

Численность группы не превышает 16 человек. Центр оставляет за собой право считать состоявшимися только те группы, численность слушателей которых составляет 7 человек и более. В противном случае, мы можем предложить слушателям обучение в другой группе, возврат уже произведённого денежного взноса или же другие условия обучения на условиях взаимной договорённости.
Переход в группу другого уровня после зачисления обучения возможен только при согласовании с методическим руководителем Центра.

5. Подтверждение об окончании курса

По окончании курса Центр выдает свидетельство об участии/обучении в курсе с указанием языкового уровня и количества прослушанных часов.

6. Ответственность Центра. Обстоятельства непреодолимой силы.

Центр изучения немецкого языка «Hallo Deutsch» не несет ответственности за неоказание услуг при возникновении форс-мажорных обстоятельств (например, экологических катастроф, наводнений, войн) или по другим независящим от него причинам. Данное положение не затрагивает ответственность Центра за вред, причиненный им или его сотрудниками преднамеренно или в результате халатности.

7. Защита данных

Слушатели курсов добровольно предоставляют свои данные для осуществления в Центр изучения немецкого языка «Hallo Deutsch» для всех формальностей, связанных с их обучением на курсах.

В случае отказа клиентом предоставления персональных данных договор на обучение не может быть оформлен и образовательные услуги не оказываются.