Сведения об образовательной организации
- Информация о материале
- Автор: Артур Шафеев
- Категория: Сведения об образовательной организации
УТВЕРЖДАЮ Руководитель ИП Шафеева И.А. Центр немецкого языка – Партнер Гёте-Института в г. Уфа «Hallo Deutsch»
____________________И.А. Шафеева
01 сентября 2019 года
Условия, порядок и правила предоставления услуг
Центра немецкого языка – Партнера Гёте-Института в г. Уфа
«Hallo Deutsch»
(ИП Шафеева Ирина Александровна)
Общие правила для поступающих на обучение
Поступающие на обучение в Центр немецкого языка – Партнера Гёте-Института в г. Уфа «Hallo Deutsch» (ИП Шафеева Ирина Александровна), (далее – Центр) обязаны ознакомиться на сайте Центра или непосредственно в бюро учредительными документами, образовательными программами, правилами внутреннего распорядка и настоящими условиями и правилами предоставления услуг.
Перед началом обучения Заказчик и/или Обучающийся (Слушатель) заключают Договор на обучение в Центре в письменной форме. Для этого Центру предоставляются следующие сведения:
- реквизиты организации (для юридических лиц) или Фамилия Имя Отчество заказчика (для физических лиц) и обучающегося и их телефоны;
- место нахождения или место жительства Заказчика и Обучающегося;
- реквизиты документа, удостоверяющего полномочия Заказчика
- паспортные данные Заказчика и Обучающегося
- дата и место рождения Обучающегося
Подписав Договор на образовательные услуги с Центром, Заказчик и Обучащийся подтверждают, что ознакомились с учредительными документами, образовательными программами, правилами внутреннего распорядка и настоящими условиями и правилами предоставления услуг.
Поступающие на обучение проходят бесплатное тестирование для определения текущего уровня языка за исключением тех, кто ранее не изучал язык. Те, кто ранее не изучал немецкий язык автоматически определяются в группы для начинающих.
Финансовые взаимоотношения
- Общая стоимость обучения на курсе формируется из стоимости обучения (оплаты за академический час обучения, умноженной на количество часов), фиксированных расходов и стоимости материалов.
- Стоимость учебников включается о общую в стоимость курса, и выделяется в фиксированные расходы или в стоимость материалов в договоре со слушателем. Слушатель имеет право самостоятельно приобрести учебные материалы и в этом случае, учебные материалы не включаются в договор со слушателем.
- Оплата курса осуществляется за полный курс сразу. Допускается оплата обучения частями, соответствующим примерно 25%, 30% или 50% (по желанию учащегося) от стоимости обучения перед началом соответствующей части обучения.
- Оплата производится перечислением денежных средств на расчётный счёт.
- Оплата производится не позднее, чем по прошествии трёх занятий.
- Слушатель утрачивает право на место в курсе в случае, если оплата курса не произведена своевременно.
- Центр имеет право предоставлять скидки на обучение, стипендии на своё усмотрение за счёт собственных средств.
3. Отказ от обучения
- В случае отказа слушателя от обучения на курсе, слушатель обязан расторгнуть договор с Центром, иначе оплаченная сумма не возвращается, за исключением случаев невозможности посещения занятий по уважительным причинам, подтверждённые соответствующими документами. К уважительной причине не относятся пропуски, связанные с командировками при разъездном характере работы.
- В случае отказа слушателя от обучения на курсе по инициативе слушателя осуществляется перерасчёт занятий по следующему алгоритму: вычисляется разница между потраченной суммой и оплаченной. Потраченная сумма состоит из произведения количества академических часов, отведённых за период обучения, помноженных на их стоимость, указанную в договоре, также стоимости фиксированных расходов и стоимости полученных учебных материалов, указанных в договоре на обучение. Кроме того, Центр может удержать сумму фактически понесённых расходов, связанных с организацией курса.
- В случае отказа от обучения по инициативе слушателя перерасчёт занятий осуществляется без учёта предоставленной ранее скидки на обучение, то есть, скидка на обучение аннулируется.
4. Распределение по ступеням и группам. Численность группы.
- Слушатели курсов без знаний немецкого языка зачисляются на курсы уровня А1.1 без предварительного тестирования.
- Зачисление на курс другой ступени производится на основании вступительного тестирования или при предъявлении документа, подтверждающего текущий уровень знания, соответствующий предыдущему уровню. Слушатели курсов, обучавшиеся в предыдущем триместре в Центре, могут быть зачислены на следующий курс по результатам итогового тестирования, а также по рекомендации преподавателя.
- К документам, подтверждающим текущий уровень знания относятся:
- сертификат Гёте-Института с оценкой не ниже «хорошо» и сроком давности не более 6 месяцев;
- свидетельство об обучении в Центре немецкого языка – Партнере Гёте-Института в г. Уфа;
- результаты входного тестирования со сроком давности не более 3 месяцев.
- Численность группы не превышает 16 человек. Центр оставляет за собой право считать состоявшимися только те группы, численность слушателей которых составляет 7 человек и более. В противном случае, мы можем предложить слушателям обучение в другой группе, возврат уже произведённого денежного взноса или же другие условия обучения на условиях взаимной договорённости.
- Переход в группу другого уровня после зачисления обучения возможен только при согласовании с методическим руководителем Центра.
5. Подтверждение об окончании курса
По окончании курса Центр выдает свидетельство об участии/обучении в курсе с указанием языкового уровня и количества прослушанных часов.
6. Ответственность Центра. Обстоятельства непреодолимой силы.
Центр изучения немецкого языка «Hallo Deutsch» не несет ответственности за неоказание услуг при возникновении форс-мажорных обстоятельств (например, экологических катастроф, наводнений, войн) или по другим независящим от него причинам. Данное положение не затрагивает ответственность Центра за вред, причиненный им или его сотрудниками преднамеренно или в результате халатности.
7. Защита данных
Слушатели курсов добровольно предоставляют свои данные для осуществления в Центр изучения немецкого языка «Hallo Deutsch» для всех формальностей, связанных с их обучением на курсах.
В случае отказа клиентом предоставления персональных данных договор на обучение не может быть оформлен и образовательные услуги не оказываются.
- Информация о материале
- Автор: Артур Шафеев
- Категория: Сведения об образовательной организации
Настоящее Положение разработано для участников экзаменов Гёте-Института в соответствии с Порядком сдачи экзаменов и Положениями о проведении экзамена Гёте-Института от 01.09.2018 года.
1. Запись на участие в экзамене
Запись на участие в экзамене Гёте-Института производится в электронной форме на сайте «Централизованной системы записи на экзамены по немецкому языку» (https://экзамены-по-немецкому.рф) в соответствии с графиком проведения экзаменов.
Необходимо заполнить электронную форму заявки на участие в соответствующем экзамене. Электронная форма заявки доступна на сайте «Централизованной системы записи на экзамены по немецкому языку»
(https://экзамены-по-немецкому.рф ).
При заполнении заявки необходимо указать свои фамилию и имя латинскими буквами, как например, в загранпаспорте, дату рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ, а также место рождения латинскими буквами. Внимание! При заполнении поля «место рождения» необходимо указывать конкретный населенный пункт, в котором заявитель родился, например, как в свидетельстве о рождении или внутреннем паспорте гражданина.
После отправки заявки участник экзамена получает на свой электронный адрес автоматическое письмо-ответ с сообщением о том, что заявка получена. Заявка на участие в экзамене отклоняется, если заявитель отстранен от участия в экзамене на срок, установленный Гёте-Институтом.
2. Регистрация участников в день экзамена. Проверка личных данных.
В день проведения экзамена участникам необходимо явиться на экзамен заранее, как правило, за 30-40 минут до начала экзамена, для прохождения процедуры регистрации и проверки документов.
Центр имеет право не допустить до участия в экзамене лиц, опоздавших на регистрацию.
Также не допускаются к участию в экзамене лица в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Решение о недопуске к участию в экзамене принимают ответственный за проведение экзамена и/или директор Экзаменационного центра. Решение о недопуске оформляется протоколом в двух экземплярах, один из которых вручается лицу, не допущенному к участию в экзамене.
При регистрации участники экзамена обязаны предъявить документ, удостоверяющий личность: паспорт гражданина РФ или заменяющий его официальный документ с фотографией, а также, при наличии, загранпаспорт.
Участнику экзамена необходимо иметь при себе оригинал или копию документа, подтверждающего факт оплаты участия в экзамене.
Регистрация участника экзамена считается пройденной при наличии в Экзаменационном центре заявления об участии в экзамене, подписанного заявителем собственноручно; согласия заявителя на обработку его персональных данных; договора об участии в экзамене; подтверждения факта оплаты за участие в экзамене и установления личности участника экзамена.
3. Правила участия в письменной части экзамена
В течение всего времени проведения экзамена участникам запрещается иметь при себе какие-либо вспомогательные материалы в печатном, рукописном или электронном виде, а также технические средства связи (мобильные телефоны, смартфоны, смартчасы и т.п.).
На экзамен разрешается пронести бутылку с водой, очки, ручку (черную или синюю, шариковую, гелевую или чернильную без функции стирания).
Запрещается проносить на экзамен сумки, сумочки, пеналы, бумажные или электронные справочники (словари, грамматики и т.д.), корректирующие жидкости и роллеры.
Во время нахождения на территории Экзаменационного центра нужно строго выполнить все указания экзаменаторов и сотрудников Центра.
Непосредственно перед началом экзамена экзаменатор проверяет личность экзаменуемого и проводит короткий инструктаж, объясняет порядок проведения экзамена и отвечает на организационные вопросы.
Письменный и устный экзамены проводятся в строгом соответствии с Порядком сдачи экзаменов и Положением о проведении экзаменов А1, А2, В1, В2, С1.
О проведении каждого экзамена составляется официальный протокол, который хранится в архиве Экзаменационного центра в течение установленного Гёте-Институтом срока.
4. Проведение устной части экзамена
В зависимости от вида экзамена устная часть экзамена проводится либо с подготовкой (все экзамены начиная от В1 и выше) либо без подготовки (экзамены А1 и А2). После письменной части экзамена вывешивается расписание устной части экзамена, где указаны, номер аудитории, время, номера участников для прохождения устной части экзамена.
Если у участника в экзамене по какой-либо причине возникают сомнения в нейтралитете экзаменатора на устной части, он должен до начала устной части экзамена заявить об этом в администрацию с указанием причины.
5. Отстранение участника от участия в экзамене
Участники, нарушившие правила и порядок проведения экзамена, отстраняются от дальнейшего участия во всех экзаменах Гёте-Института и его партнёров по всему миру на срок, устанавливаемый Гёте-Институтом.
Нарушениями считаются:
- использование запрещенных вспомогательных средств и технических устройств;
- попытки воспользоваться экзаменационными материалами других участников (обмен материалами, бланками; списывание и т.п.)
- неподчинение указаниям экзаменаторов или сотрудников администрации Центра
- Попытка ввести экзаменаторов в заблуждение в процессе установления личности экзаменуемого.
Участникам, отстранённым от экзамена, уплаченный ранее экзаменационный сбор не возвращается, так как в данном случае невозможность оказания услуги происходит по вине потребителя услуги.
Отстранённые от экзамена участники не вправе требовать выдачи им сертификата или какого-либо другого документа об участии в экзамене кроме своего экземпляра протокола об отстранении от участия в экзамене.
6. Экзаменаторы
Каждый экзаменатор Экзаменационного центра сертифицирован Гёте-Институтом и обладает всеми компетенциями, необходимыми для оценивания результатов участников экзамена в соответствии с требованиями Гёте-Института.
Руководство работой экзаменаторов и всего Экзаменационного центра осуществляют ответственный за проведение экзаменов и его заместитель, официально уполномоченные на это Гёте-Институтом. В случае возникновения спорных ситуаций при оценке письменных и устных ответов участников экзамена ответственный за проведение экзаменов или его заместитель имеют решающий голос.
7. Проверка экзаменационных работ
Оценка результатов письменных модулей проводится в Экзаменационном центре или в специально оборудованных для этой цели помещениях. Оценка результатов экзамена производится анонимно двумя экзаменаторами независимо друг от друга.
Работы проверяются на основании установленных критериев оценки. Оцениваются только записи на бланке ответов участника экзамена. Более подробно ознакомиться с процессом оценивания можно в положениях о проведении экзамена соответствующего уровня.
8. Результаты экзамена
Если участники экзамена набрали необходимое количество баллов для успешной сдачи экзамена, то они получают сертификаты Гёте-Института, в противном случае – справку с информацией о количестве баллов, полученных за каждую из частей экзамена.
Предварительные результаты экзамена в формате «сдал/не сдал» участники экзамена публикуются на сайте центра (www.hallo-deutsch.ru) в разделе «Новости» в обезличенном виде (таблица индивидуальных кодов и предварительный результат). Результаты экзамена в виде баллов участники экзамена узнают при получении сертификатов или справок об участии в экзамене. Эта информация содержит персональные данные участника экзамена и поэтому не может быть сообщена по телефону. Допускается, по письменному заявлению участника экзамена, отправка справки в виде скана исключительно на указанный в заявлении адрес электронной почты.
Информацию о готовности сертификата отправляется рассылкой на электронные почтовые адреса, указанные при подаче завки на экзамен на сайте https://экзамены-по-немецкому.рф. Сертификаты изготавливаются в срок до 1 месяца со дня экзамена.
9. Получение сертификатов
Получить сертификат или справку об участии в экзамене участники экзамена могут лично в Экзаменационном центре по предъявлении документа, удостоверяющего личность участника экзамена или законного представителя. В случае невозможности лично получить сертификат участники экзамена лично, сертификат может быть выдан на основании заявления или доверенности, написанной в свободной форме на лицо, которому поручается получение сертификата. В доверенности должны быть указаны: фамилия, имя, отчество и паспортные данные участника экзамена, а также фамилия, имя, отчество и паспортные данные доверенного лица. Доверенность заверяется собственноручной подписью участника экзамена.
Кроме того, участники экзамена могут воспользоваться услугами любой транспортной компании или курьерской службы с целью доставки сертификата или справки об участии в экзамене. Заявление о доставке должно быть оформлено от лица участника экзамена по соответствующему образцу. Оплата услуг доставки производится участником экзамена.
Не выданные сертификаты хранятся в Экзаменационном центре в течение 10 лет.
10. Право на ознакомление с экзаменационной работой
После получения информации о результатах экзамена участники экзамена имеют право по письменному заявлению, составленному в свободной форме, ознакомиться со своей экзаменационной работой. Для несовершеннолетних участников экзамена такой запрос осуществляют их законные представители. Ознакомление с работой несовершеннолетних участников также проходит в присутствии их законного представителя.
Заявления в устной форме или по телефону не принимаются.
Дата и время ознакомления с экзаменационной работой устанавливаются заранее по договорённости сторон.
Ознакомление с работой происходит в присутствии ответственного за проведение экзаменов и одного из экзаменаторов. Участник экзамена или его законный представитель не имеют права во время ознакомления с работой делать какие-либо пометки, записи, копии, фото и т.п.
На ознакомлении с результатами экзамена не имеют права присутствовать посторонние лица, за исключением законных представителей несовершеннолетних участников экзамена.
Во время ознакомления с работой не разрешается показывать задания экзамена и шаблоны для проверки. Для ознакомления с работой участнику экзамена предоставляются его листы ответов письменной части (Аудирование, Чтение, Письмо) и протоколы оценивания модулей «Письмо» и «Говорение».
При групповых экзаменах участник экзамена имеет право ознакомиться только со своими результатами.
Во время ознакомления с результатами экзамена представитель Экзаменационного центра объясняет правила подсчёта результатов соответствующего модуля экзамена, обращая внимание на процедуру оценки результатов двумя независимыми друг от друга экзаменаторами.
11. Обжалование результатов
Если экзаменуемый не согласен с оценками экзаменаторов или считает, что по отношению к нему были допущены ошибки в проведении экзамена, он имеет право обжаловать результаты экзамена. Для этого необходимо в течение двух недель после официального объявление результатов экзамена обратиться с письменным заявлением к руководству Экзаменационного центра. Заявление, составленное в свободной форме, должно содержать обоснование обжалования результатов экзамена.
Ответственный за проведение экзаменов в Экзаменационном центре проводит проверку правильности подсчёта баллов и выставления оценки и принимает решение об удовлетворении или отклонении жалобы, о чем он в письменном виде сообщает участнику экзамена.
Недобор баллов не является достаточным основанием для перепроверки результатов экзамена.
Срок перепроверки результатов не должен превышать двух недель с момента получения жалобы.
В спорных случаях ответственный за проведение экзамена или экзаменуемый обращается в Гёте-Институт в Москве, который и принимает окончательное решение по данной жалобе.
12. Ошибка в сертификате
Если при получении сертификата обнаружена ошибка в персональных данных, необходимо незамедлительно заявить об этом в любой удобной форме. Если ошибка допущена по вине Гёте-Института или Экзаменационного центра, то в кратчайшие сроки происходит замена сертификата и при необходимости пересылка сертификата за счет Гёте-Института или Экзаменационного центра.
Если ошибка допущена по вине участника экзамена, изготовление и пересылка нового сертификата производится за счет самого участника экзамена.
В том случае, если ошибочный сертификат находится на руках участника экзамена, новый сертификат выдается только после получения Экзаменационным центром ошибочного сертификата.
13. Выдача дубликата экзаменационного сертификата/документа, замещающего сертификат
При утере участником уже изготовленного сертификата или свидетельства об участии в экзамене выдаётся замещающий документ на котором экзаменационный центр, ставит подпись и печать. За возможные расходы экзаменационный центр вправе взимать дополнительную плату. В экзаменационном центре ведется список выданных замещающих документов.
Для получения документа, замещающего сертификат, необходимо предоставить в Экзаменационный центр личное письменное заявление в свободной форме или выслать его по электронной почте. Заявления в устной форме или по телефону не принимаются.
В заявлении необходимо указать фамилию, имя, место рождения латинскими буквами в той транскрипции, в которой они были указаны в сертификате, дату рождения, дату и уровень экзамена.
Документ, замещающий сертификат, изготавливается не на бланке сертификата Гёте-Института, а на белом листе бумаги формата А4 за подписью и печатью Экзаменационного центра.
14. Участие в экзамене лиц с ограниченными возможностями здоровья
Участие в экзамене лиц с ограниченными возможностями здоровья регулируется Дополнениями к Положению о проведении экзамена.
При подаче заявки в электронном виде на участие в экзамене лица с ограниченными возможностями здоровья в разделе «Комментарий» обязаны уведомить Экзаменационный центр о наличии соответствующего ограничения здоровья и предоставить в Экзаменационный центр справку, подтверждающую факт установления инвалидности по форме 1031н.
Решение о возможности проведения экзамена для лиц с ограниченными возможностями здоровья находится в компетенции Экзаменационного центра. При отсутствии условий для проведения экзамена в данном Экзаменационном центре лица с ограниченными возможностями здоровья могут обращаться в ближайший Гёте-Институт.
- Информация о материале
- Автор: Super User
- Категория: Сведения об образовательной организации
| Образовательная организация | Индивидуальный предприниматель Шафеева Ирина Александровна |
| Дата регистрации | 2011 год |
| Местонахождение образовательной организации | 450098, Республика Башкортостан, г. Уфа, бульвар Давлеткильдеева, 1, офис 301 |
| Режим/график работы офиса | Понедельник - пятница: 14:00-19:00 Суббота-воскресенье: выходной день |
| Контактная информация | Телефоны: +7 (347) 294-73-96 Email: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. |
- Информация о материале
- Автор: Super User
- Категория: Сведения об образовательной организации
Образовательные программы
- Информация о материале
- Автор: Super User
- Категория: Сведения об образовательной организации
Внимание: данный раздел находится в стадии разработки и дополняется документами по мере их поступления!
Индивидуальный предприниматель Шафеева Ирина Александровна
Центр немецкого языка - Партнёр Гёте-Института в г. Уфа
ДОКУМЕНТЫ
Лицензия на осуществление образовательной деятельности. Обратная сторона. Приложение к лицензии.
Политика в отношении обработки и защиты персональных данных.
Образец договора об оказании платных образовательных услуг
Правила внутреннего распорядка
Правила внутреннего трудового распорядка
Правила приёма на обучение и условия зачисления
Режим занятий обучающихся
Формы, периодичность и порядок текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающихся
Порядок и основания перевода, отчисления и восстановления обучающихся
Образец свидетельства об обучении
Материально-техническое обеспечение и оснащенность образовательного процесса
ОБРАЗОВАНИЕ
Учебный план. Образовательные программы.
Федеральные государственные образовательные стандарты не используются.
Наличие и условия предоставления обучающимся стипендий; меры социальной поддержки — не предусмотрены
Наличие общежития, интерната — нет
Трудоустройство выпускников, с указанием численности трудоустроенных выпускников от общей численности выпускников в прошедшем учебном году, для каждой реализуемой образовательной программы, по которой состоялся выпуск — не осуществляется.
РУКОВОДСТВО. ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ СОСТАВ
Руководитель Шафеева Ирина Александровна
Персональный состав педагогических работников.
ПЛАТНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Порядок оказания платных образовательных услуг
Положение об участии в экзаменах Гёте-Института
ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Финансирование образовательной деятельности за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации, местных бюджетов не предусмотрено.
